Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1. Dados de Responsáveis e Alunos

No processo de matrícula e ao longo da relação escolar, coletamos:

• Nome completo
• Data de nascimento
• CPF
• Endereço residencial
• Telefones de contato
• E-mail
• Informações médicas e de saúde relevantes
• Registros fotográficos e audiovisuais (com autorização prévia)
• Informações acadêmicas e pedagógicas

1.2. Dados de Visitantes do Site

Quando você acessa nosso site, podemos coletar:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Origem do acesso (referência)
• Cookies e tecnologias similares

1.3. Dados de Agendamento de Visitas

Ao agendar uma visita, coletamos:

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Data e horário preferidos
• Informações adicionais fornecidas voluntariamente

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

2.1. Prestação de Serviços Educacionais

• Execução do contrato de prestação de serviços educacionais
• Gestão acadêmica e pedagógica
• Acompanhamento do desenvolvimento do aluno
• Comunicação com responsáveis sobre assuntos escolares
• Atendimento de emergências de saúde

2.2. Comunicação e Relacionamento

• Envio de comunicados importantes
• Agendamento e confirmação de visitas
• Resposta a dúvidas e solicitações
• Envio de newsletters educacionais (com consentimento)
• Convites para eventos e atividades escolares

2.3. Melhorias e Segurança

• Aprimoramento de nossos serviços e metodologias
• Análise de desempenho do site e canais digitais
• Segurança das instalações e proteção dos alunos
• Prevenção de fraudes e uso inadequado

2.4. Obrigações Legais

• Cumprimento de requisitos regulatórios e legais
• Atendimento a solicitações de autoridades competentes
• Exercício regular de direitos em processos judiciais

3. Base Legal para o Tratamento

O ITB trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato: Para prestação de serviços educacionais contratados
• Obrigação legal: Para cumprimento de exigências regulatórias e legais
• Legítimo interesse: Para melhoria de serviços e segurança
• Consentimento: Para ações de marketing e uso de imagem (quando aplicável)
• Proteção da vida: Em situações de emergência médica

4. Compartilhamento de Informações

O ITB não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

4.1. Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com fornecedores que nos auxiliam na prestação de serviços, tais como:

• Plataformas de comunicação (e-mail, WhatsApp)
• Sistemas de gestão escolar
• Serviços de agendamento (Calendly)
• Ferramentas de análise (Google Analytics)
• Serviços de hospedagem e armazenamento

Todos os fornecedores são selecionados cuidadosamente e estão contratualmente obrigados a proteger seus dados.

4.2. Autoridades e Requisitos Legais

Quando exigido por lei ou ordem judicial, compartilhamos informações com autoridades competentes.

4.3. Parceiros Educacionais

Em caso de atividades extracurriculares ou parcerias pedagógicas, com prévio consentimento dos responsáveis.

5. Segurança e Proteção de Dados

O ITB adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito às informações
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
• Backups regulares e planos de recuperação
• Monitoramento de segurança e detecção de ameaças
• Política de senhas fortes e autenticação
• Armazenamento seguro de documentos físicos

Importante: Nenhum sistema é 100% seguro. Embora tomemos todas as precauções, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção e Armazenamento

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

Períodos de Retenção:

• Dados de alunos ativos: Durante toda a relação escolar + 5 anos (prazo legal)
• Dados financeiros: 5 anos (requisito fiscal)
• Registros acadêmicos: Permanente (histórico escolar)
• Dados de visitantes/leads: 2 anos ou até solicitação de exclusão
• Cookies e dados de navegação: Até 12 meses

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor (quando aplicável)
• Eliminação: Solicitar eliminação de dados tratados com seu consentimento
• Informação sobre compartilhamento: Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos dados
• Revogação de consentimento: Revogar consentimento a qualquer momento
• Revisão de decisões automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado

Como exercer seus direitos:

Entre em contato conosco através do e-mail direcao@bisinotto.com.br ou pelo telefone (31) 3286-1564.

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação.

Tipos de Cookies Utilizados:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho: Ajudam a entender como os visitantes interagem com o site (Google Analytics)
• Cookies de funcionalidade: Permitem personalização e recursos aprimorados
• Cookies de marketing: Utilizados para rastrear visitantes e exibir anúncios relevantes (Google Ads, Meta Ads)

Gerenciamento de Cookies:

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando cookies estiverem sendo enviados. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade do site.

9. Proteção de Dados de Menores

Como instituição de educação infantil, tratamos dados de crianças e adolescentes com cuidado especial, sempre:

• Obtendo consentimento dos responsáveis legais
• Priorizando o melhor interesse da criança
• Aplicando medidas de segurança reforçadas
• Limitando coleta ao estritamente necessário
• Solicitando autorização específica para uso de imagem

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil (por exemplo, Google, Meta). Nesses casos:

• Garantimos que há proteção adequada aos seus dados
• Utilizamos apenas fornecedores com certificações reconhecidas
• Estabelecemos cláusulas contratuais de proteção de dados

11. Alterações a esta Política

O ITB pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Recomendamos que você revise esta página regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso em nosso site.

Data da última atualização: 12 de Novembro de 2025

12. Contato e Dúvidas

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Direito de reclamação: Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD.